วิชานี้สอนโดย รศ.สุปราณี ศรีฉัตราภิมุข

อาจารย์จะเกษียณปีนี้แล้วแต่ยังดูปิ๊งอยู่เลย

ขั้นแรกจะต้องแยกระหว่าง Business Function กับ Management Function ให้ได้ซะก่อน

ในองค์กรเราจะมี 2 หน้าที่นี้แหละ

Business Function -

หมายถึง หน้าที่ทางธุรกิจ ทั่วไปแบ่งเป็น 4 หน้าที่

1. ผลิต - เพื่อให้ได้มาซึ่งสินค้าและบริการที่จะขาย

2. ตลาด - เพื่อให้ลูกค้าของเราทราบว่าเรามีสินค้าชนิดนั้น

3. บัญชีและการเงิน - เราต้องรู้จักประหยัดเพราะเราทุนน้อย ต้องระมัดระวังเรื่องเงิน ต้องหา

source of fund ที่มี cost ต่ำสุด

4. บุคคล - คนไหนเชี่ยวชาญเรื่องอะไร ควรจะทำอะไร ได้ค่าตอบแทนเท่าไหร่

** แผนธุรกิจส่วนใหญ่ที่ได้รางวัลจะต้องมีแผนผลิตที่แม่นมากๆ

ต้องดูว่าสินค้าตัวไหนไหนที่กำไร/ขาดทุน

my note: ในแง่ของ sw ต้องดูว่างานแบบไหน เราใช้ต้นทุนเท่าไหร่ กำไรเท่าไหร่

ที่สำคัญต้องดูบัญชี รายรับ/รายจ่าย ด้วย อย่าดูแต่ภาพรวม

Management Function -

เป็น Tool ที่จะช่วยให้เราทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

คนที่บริหารตัวเองได้จะมีระเบียบในชีวิตและใช้ชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพ

่ถ้ามีลูกน้อง ลูกน้องก็จะมาถามเรา ทำให้เราต้องบริหารลูกน้องโดยอัตโนมัติ

1. วางแผน (Planning)

- ต้องมีเป้าหมาย และจะทำอย่างไรเพื่อให้เป้าหมายบรรลุผล ถ้าเป้าหมายเราใหญ่ งานก็เยอะ

(อันนี้จริง) ถ้าเล็กงานก็น้อย ต้องดูว่าเป้าหมายสอดคล้องกับสิ่งแวดล้อมในชีวิตเราหรือเปล่า

ด้วย

2. แบ่งกลุ่ม (Organizing)

- จัดงานออกเป็นกลุ่มๆ จัดระเบียบงานก่อนหลัง

3. ทำให้งานเดิน (Execution)

- ถ้าเป็นภาษาคุณราเมศวร์ ท่านจะเรียกว่า Staffing & Directing

4. ควบคุม (Controlling)

เวลาทำ Business Function ต้องใช้ Management Function เข้าไปช่วยเหลือด้วย

---------------------------------------

เราแบ่งประเภทคนในองค์กรได้ 3 ประเภท

1. ผู้บริหาร คือ มีลูกน้อง สอนงานให้ลูกน้องทำ แบ่งออกได้เป็น

1.1 ผู้บริหารระดับต้น

1.2 ผู้บริหารระดับกลาง

1.3 ผู้บริหารระดับสูง

ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับไหน ต้องมีทักษะ 3 ด้านคือ Conceptual skill, HR skill,

Technical skill

2. ผู้เชี่ยวชาญ คือ ไม่สามารถมีลูกน้อง ดีด้วยตัวเอง เช่น แพทย์ อาจารย์

3. ผู้ปฏิบัติการ คือ ผู้ทำตามคำสั่ง

-----------------------------------------

Power -> Influence -> Lead -> Leader

Power เกิดมาจากการให้คุณให้โทษ

• เกิดมาจากบทบาท ตำแหน่ง หน้าที่
• เกิดมาจากความรู้ความสามารถ (ไม่มีหน้าที่เป็นหัวหน้าก็มีอำนาจได้เพราะคนเ็ห็นฝีมือ)
• เกิดมาจากการขู่เข็ญบังคับ
• เกิดมาจากอำนาจดึงดูดที่คนอยากเอาอย่าง เป็น Role model (เช่นพระปฏิบัติดี ในหลวง)

-----------------------------------------

หน้าที่ของผู้บริหาร

1. บริหารงาน

• กำหนดหน้าที่งาน
• สร้างระบบต่างๆ ตามวุฒิภาวะของบริษัท
• มอบหมาย
• ติดตามงาน

2. บริหารคน

• รับคนเข้าทำงาน
• สอนให้มีความรู้
• จ่ายค่าตอบแทน
• ประเมินผลงาน (ต้องจ่ายไม่เท่ากัน ให้ตามผลงาน)
• สื่อสารข้อมูล
• ปรับพฤติกรรมของคน
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดี
• จูงใจให้ทำงาน

อาจารย์บอกว่า คนมี 5 ประเภท

• ฉลาม- คิดถึงแต่ัตัวเอง ส่วนใหญ่นักธุรกิจจะเป็นแบบนี้
• นกฮูก - รู้ให้รู้รับ ใจเย็น รับฟัง win-win นักธุรกิจก็เป็นพวกนี้อีกเหมือนกัน
• เ่ต่า- ขี้เกียจ ขี้กลัว ชอบทำตัวกระฟัดกระเฟียด
• หมาจิ้งจอก - ขี้โกง
• หมีน้อยน่ารัก - ไม่ค่อยมี Creativity

อาจารย์บอกว่าพวกฉลามต้องทำกับพวกนกฮูก

my note: ทั้ง Management Function และ Business Function ก็เรียนมาจากที่ Soft Square

แล้ว